นโยบายความเป็นส่วนตัว big96

1. คำนำและขอบเขต

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย big96 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการให้บริการแพลตฟอร์ม big96 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการซัพพอร์ต และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ

1.2 นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการ big96 ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "คุณ") ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกแล้วหรือยังไม่ได้สมัคร

1.3 การใช้บริการ big96 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ

1.4 นโยบายนี้อ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ big96 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

big96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

2.1 big96 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

big96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และการตรวจสอบ AML/KYC
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อปกป้องสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

big96 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

5.1 big96 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

5.2 เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการ Cloud และ IT ที่ทำหน้าที่ในนามของ big96 ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน, ตำรวจ, ศาล หรือหน่วยงานรัฐอื่น ๆ เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• การตรวจสอบ AML: ฐานข้อมูลตรวจสอบรายการบุคคลต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

5.3 บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก big96 ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงกับนโยบายนี้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 big96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage, Pixel) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

6.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): ต้องการสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session, การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

6.3 คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

7.1 big96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.2 เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

8.1 big96 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต big96 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

10.1 big96 ใช้กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรติดต่อ big96 ทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11.1 ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานในระดับสากล big96 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

11.2 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เทียบเท่า

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

12.1 big96 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

12.2 วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ big96 ได้ดังนี้: